“师傅，这里再高一点点，地面才平整。”“王姐，您担心的小区停车位问题，我们已经和施工方商量，会纳入施工计划。”近日，重庆市开州区文峰街道南郊社区党支部书记带领相关工作人员深入辖区老旧小区改造现场，通过“查质量、听意见、解纠纷”三重举措，确保改造工程既“有速度”更“有温度”。

在启动老旧小区改造项目之初，南郊社区就组建了一支由“社区干部+党员代表+居民代表”组成的质量监督小组，并建立“日常巡查+重点抽检”机制，对老旧小区“白改黑”（即水泥路面改沥青路面）和落水管更换等关键环节逐一检查，核对材料规格是否达标、施工工艺是否合规等。针对发现的墙面空鼓、路面平整度不足等问题，要求施工方限期返工，确保改造质量过硬。“我们每天至少来现场巡查两次，重点检查施工质量、安全防护措施，绝不让‘民生工程’变成‘操心工程’。”负责改造项目的工作人员说。

改造过程中，南郊社区采取“边收集、边整改”的动态施工方案。“小区外墙砖脱落，有安全隐患，要增加外立面排危工程。”“小区花台长期废弃，不仅积灰藏污，还挤占活动空间，建议拆除，方便大家散步。”在临时意见收集点，南郊社区工作人员一边告知居民既定改造项目，一边认真记录大家的诉求，全面收集居民意见，将合理建议纳入改造方案。

在启动老旧小区外墙排危工程初期，因部分居民反对搭建脚手架，该工程曾一度陷入停滞状态。“脚手架遮挡门面，客流量减少一大半，生意咋做？”商户王先生坦言。面对矛盾，南郊社区依托“邻里说理室”，组建由社区干部、楼栋长、“五老”成员组成的“老旧改”临时调解队，第一时间上门安抚商户情绪，同时联合施工方改进施工方案：一是优化脚手架搭建方式，减少对门市招牌的遮挡；二是优先完成商户区域改造，压缩围挡时间；三是预留通道，确保顾客能通行。“老旧改”临时调解队每日现场驻点，一方面监督施工方按约定落实搭架和施工要求，另一方面收集商户与居民的反馈意见，及时调整细节。目前，外墙排危工程已顺利完工。

原本破旧的外墙焕然一新，坑洼不平的道路变得平整宽敞，停车位规划合理有序……居民们对改造效果赞不绝口：“以前小区环境差，出行也不方便，改造后，小区变得漂亮又舒适，我们的生活品质大大提升了。”