“亲爱的村民朋友们大家好，2026年城乡居民医疗保险缴费已经开始了……”近日，重庆市云阳县蔈草镇的田间地头、农家院落，活跃着一群身着蓝马甲的网格员，他们化身“民生快递员”，用心用情铺就医保政策宣传“连心路”，架起党群干群“信任桥”。

精准滴灌，政策宣传“零盲区”。蔈草镇依托“网格化+信息化”治理模式，组织全镇63名网格员化身政策“宣传员”“答疑员”，深入辖区21个网格，通过“线上+线下”的方式，织密宣传网络。线上，利用微信群、公众号、电话联系等渠道，推送医保缴费流程、政策解读短视频，实现“指尖办理”一键通；线下，开展“敲门行动”“院坝会”“田埂宣讲”，发放宣传单5000余份，面对面解答群众疑问70余次，重点针对老年人、外出务工人员等群体，提供“一对一”代缴服务，确保政策宣传“不落一户、不漏一人”。

服务升级，为民办事“零距离”。网格员们不仅是政策“传声筒”，更是群众“贴心人”。在宣传医保政策的同时，同步开展民生政策“一站式”服务，涵盖养老保险、就业创业、社会救助等领域，现场收集群众诉求，建立“民情台账”，做到“小事网格内解决，大事协同联动处理”。例如，双竹村网格员得知村民廖某因行动不便无法缴纳医保后，主动上门用手机代缴，并讲解报销流程，获群众点赞。截至目前，已协助群众办理各类民生事项100余件，解决实际困难54个，真正实现“服务多跑路，群众少跑腿”。

亮点纷呈，基层治理“有温度”。本次宣传行动创新采用“方言土话+案例解读”模式，用群众听得懂、记得住的语言，将政策“官方话”转化为“家常话”，增强宣传感染力；结合“五个一”专项行动，将政策宣传与安全隐患排查、环境卫生整治等工作融合推进，实现“一次走访，多重成效”。网格员们的用心用情，不仅提升了群众对医保政策的知晓率和参保积极性，更彰显了基层治理的“蔈草温度”。

蔈草镇相关负责人表示，下一步将持续深化网格化服务管理，以“绣花功夫”做实民生服务，让惠民政策“飞入寻常百姓家”，为乡村全面振兴注入力量，奋力书写“群众满意、社会和谐”的蔈草新篇章。