在重庆市武隆区长坝镇的一栋老旧自建房里，一楼门店的店主老湛遇到了麻烦事儿——五年前为了方便楼上邻居，老湛主动让出自家天花板空间安装排污管。眼下排污管被堵住，污水返涌，大伙儿为了维修的费用争执不下，这可让老湛有苦难言。“五年前老湛二话没说让咱把管子吊他屋里，那是人情。咱不能光用人情不还情啊。”长坝镇网格员唐燕得知此事后，毅然当起了话事人。能打电话的她一通通打电话，打不通的就上门说情说理，一周内凑齐了维修费。看着修缮一新的排污管，老湛心里的大石头落了下来。

武隆区地处武陵山区，山高路弯、田土交错，邻里间难免因林地边界、污水排放等琐事产生矛盾纠纷。长坝镇作为农业大镇，更是人多事杂。为了将矛盾化解在基层、心结消融在田间，长坝镇推出“弯弯田弯弯坝”调解法，网格员、村干部下沉田坎院坝，用干部多跑腿换群众少绕弯。“通过网格摸排、田间说理、镇级兜底，把矛盾化解在萌芽状态。2025年以来就地化解矛盾纠纷500余起，调解成功率超99％。”长坝镇党委书记陈平说。

不止长坝镇，武隆各镇街正立足山区实际，因地制宜打造特色矛盾调解模式。沧沟乡聚焦农村土地林地纠纷，创新全国推广的“证·核·调”解纷工作法，破解地界不清、权属不明难题；凤来镇依托“赶场龙门阵”，让干部现场了解群众诉求；江口镇运用基层智治平台，帮助村镇干部快速化解基层矛盾。

如今，通过健全“区—镇（街）—村（社）—网格”四级调解体系，武隆全区已配备专兼职调解员1200余名，实现26个镇街、214个村（社区）调委会全覆盖。2025年，通过深化诉调、警调、访调联动，全区各级调委会共成功调解矛盾纠纷10604件，调解成功率达99.5％。