
“现在补办户口簿方便多了,再也不用专门跑回老家,省时又省钱。”在重庆市垫江县高安镇务工的赵先生,户籍在坪山镇,谈及户政服务的变化,他连连点赞。过去补办户口簿,他得专程回户籍地派出所办理,来回折腾一整天,不仅耽误务工,还要额外花费路费。如今,他只需在居住地派出所提交相关材料,十几分钟就能完成申请,全程无需跑户籍地,真正实现了“就近办、便捷办”,切实解决了群众跨区域办事的烦心事。
这一让群众拍手叫好的变化,正是垫江县公安局创新推行户政业务“审办分离”改革的缩影。
“过去,户口迁移、新生儿入户、死亡注销等常见户政业务,都受户籍地限制,群众常常‘为一张证明跑遍全城’,跨乡镇办事往返几十公里是常事,既耽误工作又增加额外花费。”垫江县公安局治安管理大队民警全洪林坦言,传统“属地受理、属地审批”的户政服务模式,已难以适应群众便捷办事的需求,改革势在必行。
垫江县公安局以深化“专业+机制+大数据”新型警务运行机制为契机,将户政“审办分离”改革作为提升政务服务质量、回应群众期盼的关键突破口,打通全县各派出所间业务系统壁垒,构建起“窗口统一收件、数据实时流转、县局专业审批、结果全县通办”的线上闭环服务体系,实现了群众办事“进一扇门、办所有事、跑一次路”,更标志着垫江县户政服务模式从“属地受理”向“全网通办、就近可办”的深刻转变,群众办事更省心、更高效。
“现在各派出所办理标准都一样,流程透明、要求清晰,再也不用担心政策执行因人而异,办业务更放心了。”刚在垫江县行政服务大厅公安户政窗口办完户口迁移业务的杨明强说。
改革不仅打破了户籍地限制,更通过“一把尺子量到底”统一全县户政业务办理标准,规范审批流程。各派出所户籍窗口辅警负责材料初审、信息核对与系统上传后,相关数据会实时推送至县公安局户政审批中心,由5名专业审核民警按照统一标准、统一流程进行线上审核、审批,杜绝了“同事项不同标准、同条件不同结果”的现象,确保了户政服务的公平公正。
据统计,改革以来,垫江县户政窗口日均受理能力提升45%,群众平均等待时间从原来的40分钟缩短至14分钟,降幅达65%,累计办理各类户政业务8万余件,其中跨所通办6500余件,切实减少了群众跑腿次数,节约了办事成本。
“下一步,我们将建立‘季度评估、动态优化’机制,持续拓展‘审办分离’改革应用场景,进一步整合数据资源、优化服务流程,以数字赋能和流程再造推动更多便民利民举措落地生根。”垫江县公安局治安管理大队大队长陈松说。