重庆开州文峰街道天鹅湖社区：党建引领“聚合力” 精细治理“绘幸福”

“以前小区环境脏乱差，管网老化、停车难等也成了我们居民最头痛的问题；现在环境整洁有序，办事也不用多跑路，社区真把我们的‘心上事’变成了‘暖心事’！”重庆市开州区文峰街道天鹅湖社区稷香苑小区居民李阿姨感慨道。近年来，天鹅湖社区坚持党建引领，构建起“多元共治、服务精准、居民参与”的基层治理新格局，持续提升辖区居民的幸福感与归属感。

党建领航强根基，筑牢治理“主心骨”

“做好社区治理工作，必先建强党组织这个‘主心骨’。”天鹅湖社区党委书记郭先祥表示，社区创新构建“党组织+居委会+物业+业委会+社会组织”的多元共治架构，依托党建联席会议建立常态化协作机制、在职党员“双报到、双服务、双报告”机制，梳理共建单位“资源清单”与群众“需求清单”，推动党员专业特长与居民需求精准对接。截至今年10月，推动超200名在职党员下沉社区，累计服务超3000人次。

优化服务解民忧，打造幸福“生活圈”

针对居民的急难愁盼问题，天鹅湖社区靶向发力，推进18个老旧小区单元楼改造工程，解决地下车库内涝、管网破裂、停车位不足等难题，惠及1800户居民。同时，在12个小区安装智能充电设施，消除电动车充电安全隐患。

天鹅湖社区聚焦老、弱、小等重点群体，织密民生服务网络，大力推行“线上点单+线下接单”服务模式，将服务延伸至居民家门口：携手文峰街道社区卫生服务中心开展健康义诊活动，把医疗资源送到家门口；启动“阳光公益”行动，为55岁以上老人免费拍摄专业寸照，用细节传递温暖。截至目前，已办理各类业务超1000件，实现“小事不出社区”。

多元共治激活力，凝聚治理“同心圆”

“治理不是独角戏，而是大合唱。”天鹅湖社区定期召开院坝会、居民议事会，收集合理化建议37条，化解矛盾纠纷45起，累计办结居民诉求200余件。

天鹅湖社区培育“湖畔先锋”“湖畔银龄”等特色志愿队伍，开展志愿服务80余场次，参与志愿者达1200余人次。美湖苑小区电梯安装项目中，社区党组织牵头调解分歧，志愿者协助入户沟通，推动项目顺利落地，居民自发赠送锦旗致谢，这正是天鹅湖社区推动多元共治的生动写照。

如今的天鹅湖社区，道路整洁、环境优美、服务暖心、居民舒心。据了解，天鹅湖社区将持续深化党建引领，推进“智慧化提升”工程，加快建设数字志愿服务平台与智慧服务小程序，打造嵌入式养老服务中心与“一站式”就业驿站，推进“15分钟便民服务圈”建设，让基层治理更高效更精准，让居民的幸福生活再上新台阶。