重庆秀山：直面行业痛点 建设新就业群体友好场景

随着平台经济快速发展，外卖骑手、网约车司机等新就业群体已成为城市运转的“毛细血管”。为破解他们在停车、充电、取餐等环节的“急难愁盼”，6月11日，重庆市秀山土家族苗族自治县委社会工作部牵头组织县交通运输委、县市场监督管理局及万顺叫车、曹操出行、饿了么、美团等6家单位（企业），召开新就业群体友好场景建设专题座谈会，直面行业痛点，共商新就业群体友好场景建设方案。

座谈会上，平台企业负责人结合一线运营实际和行业新就业群体接触实际，直言现实困难。

“万顺打车司机跑单时，最怕‘停车难’，商圈周边人员密集、车位紧张，临时停靠接客或上厕所都要‘见缝插针’，不仅耽误时间，还可能因违停被罚款。”万顺打车企业经理张宥华表示，“我们专门调研过，司机普遍希望在商圈、医院、学校等人员密集区域增设‘即停即走’临时停靠点，哪怕每个点位只有3-5个车位，也能极大缓解压力。”

针对外卖配送“最后100米”难题，饿了么秀山站站长肖遥坦言：“城区大部分老小区没有配备快递柜，骑手需电话联系确认地址，有时用户不在家，餐品放在门口易丢失；新建小区虽配备取餐柜，但数量不多，高峰时段排队取餐超时频发。”他建议，在商场、写字楼、小区设置集中取餐柜，“比如在商场负一层设置统一取餐区并标注楼栋指引；在高入住率小区配置智能取餐柜，由物业或平台共同维护。”美团外卖秀山区域负责人补充说，希望市场监管部门能推动平台优化配送规则，“比如在恶劣天气、交通拥堵时动态调整配送时限，让骑手配送更加从容、收入更有保障”。

据了解，秀山县现有外卖骑手396名，其中美团注册骑手320名、饿了么注册骑手76名，注册网约车司机103名、货车司机1965名，已建成新就业群体暖“新”驿站22个，交通运输行业新就业阵地“渝路同心·边城驿站”将在6月底正式投用。同时，当地正推动建设总面积约2000平方米的新就业群体党群服务中心，拟配备充电桩21个，完善洗车、淋浴、洗衣、做饭等生活设施，服务阵地的点位和功能正持续完善。

“新就业群体是城市的‘奋斗者’，也是基层治理的‘合伙人’，他们的痛点就是建设友好场景的着力点。”秀山县委社会工作部相关负责人表示，此次座谈会收集了交通保障、权益维护、服务配套等多方面17条建议清单，下一步，县委社会工作部将建强“需求清单”，通过平台企业定期反馈、“小哥来了”小程序、线下走访调研等方式，动态收集新就业群体在交通、权益、服务等方面的新需求，确保问题“早发现”；细化“责任清单”，由县委社会工作部牵头，将收集的17条建议按领域分解至交通运输、市场监管、住建、街道办等部门及平台企业，明确责任人和完成时限；打造“友好场景”，推动在商圈、社区、园区等新就业群体高频活动区域打造“友好场景”，集成休息、充电、饮水、应急医疗等基础服务，推动形成“15分钟服务圈”，切实让新就业群体“干得安心、拼得暖心”，充分感受到城市的温度与善意。