“邮供”深化合作，破解农村缴费难题

4月22日清晨，正值重庆市永川区三教镇赶场天，邮政营业厅内人头攒动，村民趁赶场来办理各类业务。67岁的村民张大爷仅用3分钟便缴清了电费：“以前跑镇上交电费要转两趟车，现在赶场顺路就能办，邮政柜台还能听防诈讲座，方便又安心！”

这一便民场景，正是永川区邮政公司与国网重庆永川供电公司深化党建共建、创新服务模式的生动实践。

面对辖区老年人口占比超30%、偏远乡村缴费不便的实际情况，永川区邮政公司党委主动联合国网永川供电公司党委，开展“组织共建、业务共融”战略合作。双方以“党员先锋队+服务网格”模式，充分发挥邮政系统81个网点覆盖城乡的优势，将电费代收代扣服务延伸至群众家门口。

自2024年9月启动合作以来，双方成立联合专班推动资源整合，率先在大安、朱沱两个片区试点“邮政+电力”联合服务。数据显示，截至今年3月，大安、朱沱电力营业厅临柜缴费人数31.81%，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。

在永川区朱沱镇周公沱社区，邮政代办员李强与电力网格员王芳组成的“服务CP”已成百姓熟人。他们带着移动终端走村入户，为群众现场办理电费代扣签约。“老年人怕有电信诈骗，只能每月通行十几公里缴费，非常不便。现在代扣业务推广后，我们的工作量也减少四成。”王芳感慨道。

目前，这种“邮政渠道支撑+电力专业指导”的服务模式，已在永川全区复制推广。

为提升服务质效，双方建立“双监督”机制：电力公司定期开展客户回访，邮政公司实施服务质量“飞行检查”。在三教镇邮政网点，记者看到墙上公示着服务承诺和监督电话，柜台摆放着《电费代缴指南》和防诈宣传册。该邮政营业厅负责人李邃介绍：“现在日均办理电费业务300余笔，带动了农副产品销售、包裹寄递等其他服务，形成良性循环，同时，依托缴费人流，更方便集中开展反诈宣传。”

站在协同服务新起点，双方正谋划更深入的民生服务布局。按照规划，目前已在永川、荣昌等地实现邮政代收网点全覆盖，同步开通所有电力营业厅的“一站式”缴费功能。通过“邮政储蓄代扣享好礼”“缴费积分兑粮油”等惠民活动，力争2025年邮政代扣比例突破20%，服务群众超4万人次。