七一网

11月3日，重庆市云阳县云安镇组织多名熟悉政策的业务骨干组成志愿服务队走上街头，利用赶场日在集镇设立便民服务点，开展医保政策宣传、电子社保卡注册、反诈知识普及等系列志愿服务活动，让群众在“家门口”享受贴心服务。

活动现场，志愿者身着红色马甲，耐心为群众解读最新医保政策，发放宣传单和政策手册，并重点针对老年人群体开展一对一讲解，帮助数十位老人顺利注册电子社保卡，解决“数字鸿沟”难题。同时，结合近期高发的“死亡丧葬金”诈骗案例，志愿者细致讲解防骗要点，增强群众防范意识。

“姑娘，这个电子社保卡以后看病买药真的不用带卡了吗？”“对的，阿姨，我帮您把小程序放在桌面，点一下就能用！”志愿者用通俗语言解答疑问，用实际操作展示便捷服务，在场群众纷纷露出安心的笑容。

云安镇有关负责人表示，下一步，云安镇将持续推动志愿服务常态化、精准化，一是结合场镇赶场周期，定期开展“流动服务站”进村落、进院坝活动；二是针对老年人、残疾人等特殊群体，推出“代办帮办”上门服务；三是拓展政策宣传形式，通过短视频、方言广播等提升宣传效果，真正让惠民政策落地生根、温暖人心。