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南川:学用结合推进工作

文章来源:中国纪检监察报 发布时间:2020-09-15 09:36:13 字体:

“纪检监察机关提倡、鼓励实名检举控告,对实名检举控告优先办理、优先处置、给予答复……”睡前,我习惯性地点开手机APP,翻出《纪检监察机关处理检举控告工作规则》,脑海中又浮现出张大姐的笑容。

和张大姐的相识,源于一起实名检举控告。正是这起信访件的跟踪处理,使我懂得如何学用结合推进工作。

今年初,《纪检监察机关处理检举控告工作规则》出台。作为一名信访干部,只要不是出门走访、接访,我就在办公室抓紧学习《工作规则》的内容,逐字逐句抠、逐行逐段悟,希望将规则的要求融入工作的点滴。

这天,我和同事下村走访,遇到了张大姐。张大姐心事重重,欲言又止。

我们通过对张大姐的耐心引导,终于了解了实情:村干部陈某打伤了她父亲,付了几千元医疗费后就不管了。她既要照顾父亲,还要到处筹措后续的医疗费;想向我们寻求法律帮助,但又担心遭到打击报复。

望着满面愁容的张大姐,我不由得想起了自己的学习笔记:有引导、有渠道,让党员群众善于举报;有权益、有保障,让党员群众敢于举报;有回应、有奖励,让党员群众乐于举报……

我告诉张大姐,检举控告是她的监督权利,严格保密是我的工作要求,泄露她反映的情况我是要受处理的。一番话,张大姐终于放下心来。

告别了张大姐,我静下心来理了理工作思路,这不光是一起实名举报,还涉及群众的人身安全,必须优先办理。我当即电话联系了相关单位。问题很快就查清了——陈某在张大姐屋后经营一家砖厂,拉泥车经常遗撒泥土,下雨天给张大姐一家出行带来较大影响。张大姐父亲因此事和陈某发生口角纠纷,陈某将张大姐父亲打伤。

反映问题属实,陈某受到党内严重警告处分,并因涉嫌故意伤害罪被刑事拘留,同时还赔偿张大姐父亲医疗费7万元。

问题解决了,我的工作却没有结束。《工作规则》要求,承办的监督检查、审查调查部门应当将实名检举控告的处理结果在办结之日起15个工作日内向检举控告人反馈。反馈是否到位,群众的满意度如何,这是需要我跟进了解的情况。

前不久,我来到张大姐家,正在鸡圈前忙碌的张大姐赶忙邀我进屋。她翻出存折,将到账的7万元赔偿款指给我看。初见时的愁容,变成了现在满意的笑脸。

(黄小书 作者系重庆市南川区纪委监委信访室干部)

责任编辑:熊冬梅

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