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单位里的高手都是怎么说话的?

文章来源:七一网/工人日报微信公众号 发布时间:2020-09-15 08:36:42 字体:

在单位里,高手说话,没有华丽的词语,却能让与之沟通的人如沐春风。

那么,他们都是怎么说话的?一起来看看。


真诚第一

想要顺畅地与人沟通,首先要有真诚的心态。

内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上,所以不要认为内心的想法别人察觉不到,弄巧成拙不如敞开心扉,用最真实的一面与人沟通。

说得好有用,但行为更重要。


一视同仁

不管对话的角色是谁,都保持对等的心态。

无论面对什么层次的人,能够慈眉善目、平静温和、不卑不亢,以一颗尊重的心跟他们说话。


点到即止

说话,说七分,留三分余地。

这样做,一方面,不会长话连篇,让对话者无法消化,同时也是对人的尊重,留出让人思考的空间。

另一方面,不会把话说满,世事无绝对,所有的事都是发展变化的,留三分余地更是认真负责的做法。

说话先走心,然后要走脑子,最后才是表达出来,有了良好的心态,下一步需要锻炼优秀的思维。


知识储备

说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。

知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是说话的基本功。


换位思维

说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。

这与一视同仁并不矛盾,反而是对人真正的尊重。

思考对方想要达到什么目的。

思考对方能接受什么样的表达方式。

思考对方能理解的知识范围,使用他能明白的词汇。

……

能够用换位思维去说话、做事,是高手与普通人在思维方式上的分水岭。


幽默感

适当的幽默感,能让说话的气氛变得轻松愉快。

即使是严肃场合,配合适度的幽默,能拉近与对话者的距离,让沟通更高效。

但幽默一定要适度,太过分就喧宾夺主,影响表达目的了。


对家人

不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。

相反,面对亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、交流。


对朋友

对朋友说话的重点是,不要装。

不要站在高人一等的高度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。


对领导

与领导说话,要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容。

讲清楚事情之后,可以简要说一下你对利弊的分析,供领导参考。

提出问题的同时,最好提供一两套解决方案。让领导做选择题,而不是问答题。


对平级同事

与同事说话,要照顾对方的面子,不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作。

要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助,这样才会有更多的人愿意帮助你。


对下属

与下属说话,不要摆架子,虽然你们是工作关系上的上下级,但从人的角度,你与任何人都是平等的,尊重你的下属,你才能获得尊重。

多表扬多鼓励,多说一些表扬、鼓励的话,能让下属的积极性更高。不要吝惜你的表扬,某种角度来说,表扬下属是你必须要承担的责任。

纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予相应的指导,否则就是对下属的不负责。


做一个表里如一的人

一个言行一致的人

在单位里

你也能成为一个高手

你学会了吗?

责任编辑:陈一豪 唐浚中

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