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由一份外卖引发的暇想——感恩互联网时代

文章来源:七一网 作者:谢雨轩 发布时间:2018-09-12 14:44:38 字体:


“你好,1544,来2两牛肉米线多菜加个蛋,谢谢。”11时44分,我给陈老板发了条微信,另转了个15元的红包。丢下手机,继续敲下一段文字——思路不能断。直到12时34分,陈老板才姗姗来迟,她表示,由于耽搁了时间,特赠送冰冻百事一瓶。“果然百事可乐,真希望次次都晚点啊!”接过餐盒,我窃喜。

在这35℃的正午,咀嚼着美味的米线,就着冰爽的可乐,好不惬意。就餐完毕,擦干净嘴上的油,满足地摸一摸充实的胃,突然回过神来,今天按道理是不该吃点餐的呀!今天是7月2日,下半年第一个月初的首个工作日,没有落下的功课,也没有特紧急的待办事宜,更没有月末季尾的工作冲刺……

唉,怪只怪这互联网,助长了我的惰性。可又不得不承认,互联网确实方便了人们的生活。如今,互联网已经成为这个时代不可或缺的重要组成部分。自上世纪90年代以来,互联网在世界范围内迅速普及,逐渐成为人类社会的重要基础设施,对人类社会的进步和发展产生了广泛而深远的影响,全面渗透到政治、经济、文化、娱乐、大众媒介和人际交往等各个方面。互联网正在深刻地改变着生活,感染着你我,影响着世界。我清晰地记得,就在上一年“双十一”,淘宝一天的销售额就达到500亿元。人们习惯打开手机通过微信更直接地了解一天的新奇怪事……随着互联网覆盖范围迅速扩大,网络应用的迅速普及,新的应用层出不穷,我们也成了这张大网中的一分子。

丢了餐盒,我思考着,所谓顺势则昌,逆势则罔,建立互联网思维尤为重要。

首先,我们要做到“广”。广即包容,群众路线是互联网思维的重要特征,互联网和线下相比最大的不同,就是因为业主可以和用户零距离沟通对话,而互联网技术的不断发展,也使得用户社区成为可能,并不断向前发展,从论坛到SNS再到微博、微信。小米依靠粉丝帮助完善产品,而每个粉丝也是小米的宣传阵地。最近很多自媒体的众筹试验大获成功,就是互联网思维的具体体现。依靠群众,从产品的规划、设计到产品的营销、销售都体现了这个特征。只有建立起平等的双向沟通,在基于信任的口碑中去最广泛的营销自己,并且最广泛的吸纳客户群策群力,才能一步步获得成功。

其次,我们还要做到“精”。精即精华,互联网的“快”并不等于快餐、垃圾、速食。相反,口碑传播的特点使得那些质量差的产品无所遁形,只有精品才能胜出。只有依靠群众,不断迭代完善,将产品做到极致才能赢得口碑,赢得用户,从而形成正向循环。于是我们惊奇的发现,每次只推一个手机的小米顾客众多,而机海战术的HTC早已作古;于是轻视产品品质而推崇营销的凡客日渐衰落,而依靠自营掌控品质和依靠自建物流掌控配送体验的京东能够走向上市,这样的例子不胜枚举。

最后,我们更要做到“新”。新即创新,创新变革是互联网思维的不变趋势。“新”有一个前提是要快。从来就没有完美的产品,我们不能等到一切完美的时候才将产品投入市场。我们只能在市场中去不断创新,才能完善我们的产品和我们的服务。互联网思维讲究快,尽快地将产品投向市场,然后通过用户的广泛参与,不断修改产品,实现快速迭代,方能日臻完美。互联网思维变革了产品设计、生产、流通、营销等各环节,催生了以消费者为中心的C2B模式。在制造业领域,互联网思维催生个性化、定制化的消费需求不断出现,带动大规模服务制造模式的创新,推动知识分享和创新模式从封闭走向开放。

一笔至末,方才发现邮箱多了好些信件,多是上周的约稿。我还联想到在网上讨论信息的各位同事,在网上嘱咐工作要点的各位领导……欧耶,感谢给力的小伙伴;欧耶,感谢耐心的好师长;欧耶,感谢万能的互联网!

责任编辑:熊冬梅

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